Путешествуя по интернету, пользователь может случайно заглянуть на сайт, намеренно зараженный вирусом-вымогателем. Если в операционной системе Windows, браузере или другом программном обеспечении есть уязвимости, работа компьютера полностью блокируется, на экране появляется окошко с сообщением о том, что пользователь якобы нарушил те или иные правила и его версия Windows заблокирована. Для разблокировки предлагается отправить SMS-сообщение на указанный телефонный номер. Курсор двигается только по окошку, перезагрузка не помогает.
Удаление вирусов-вымогателей может производиться несколькими способами. Проще всего воспользоваться сайтом Лаборатории Касперского: необходимо зайти на него с другого компьютера или под резервной ОС и перейти на страницу «Удаление SMS-блокеров». Далее введите в окошко поиска телефонный номер, на который вам предлагается отправить SMS, и нажмите кнопку «Получить код». Если нужный код есть, вы его получите. После этого введите его в окне блокировщика, Windows будет разблокирована.
К сожалению, этот способ срабатывает далеко не всегда. При неудаче возможно удаление баннера с помощью Kaspersky WindowsUnlocker. Эту утилиту можно скачать с той же страницы сайта Касперского, она входит в состав спасательного диска Kaspersky Rescue Disk. Необходимо скачать образ диска (его размер чуть больше 300 Мб) и записать его на CD-диск. После этого утилита запускается с компакт-диска при старте компьютера, с ее помощью можно удалить все файлы SMS-блокера и восстановить реестр. После окончания работы утилиты компьютер будет полностью работоспособен.
Использовать Kaspersky WindowsUnlocker следует даже тогда, когда вам удалось подобрать код разблокировки. Файлы вируса-блокировщика все равно остаются на компьютере, их следует удалить.
Профессиональное удаление блокировщиков
Создатели вирусов постоянно создают новые версии, поэтому весьма велика вероятность того, что удалить попавшийся вам вирус штатными методами не получится. В этом случае баннер придется удалять в ручном режиме, что требует большого опыта. Например, опытный мастер может попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме с поддержкой командной строки. Когда консоль станет доступна, он запустит рабочий стол командой explorer.exe, вирус при таком способе загрузки обычно не активируется. После этого эксперт проверит системный реестр и папки Windows, вручную удалит из них файлы блокировщика, что позволит полностью вернуть компьютеру работоспособность.
Если вы столкнулись с SMS-блокером и не можете от него избавиться, позвоните нам. Наш специалист приедет и гарантированно восстановит ваш десктоп или ноутбук. Наблюдая за работой мастера, вы сможете многому научиться, что позволит вам уже самостоятельно справляться с подобными ситуациями. Звоните нам в любое удобное для вас время!
С каждым может произойти (либо уже произошла) такая неприятность: в один «прекрасный» день вы включаете компьютер и вместо своего привычного рабочего стола видите на экране баннер , требующий пополнить чей-то баланс или отправить sms на конкретный номер для разблокировки. Здесь же сообщается, что причиной этой самой блокировки явилось то, что вы, якобы, просматривали порно, либо как-то нарушали законодательство.
На самом деле это означает, что ваш компьютер оказался заражен вирусом , который полностью блокирует рабочее пространство. Не вздумайте отправлять какие-либо sms и пополнять счет вирусописателей – это все равно не поможет. К тому же, если следовать предлагаемым мною советам – избавиться от баннера-вымогателя не так уж и сложно.
Теме удаления смс-баннеров с компьютера я планирую посвятить несколько статей на своем блоге. Но сегодня хотел бы рассказать об одном из самых простых и самых действенных способов. Речь пойдет об утилите Kaspersky WindowsUnlocker , которая входит в состав загрузочного диска . Она предназначена как раз для тех, кто не хочет вдаваться в подробности: какие файлы оказываются поражены в результате действий вируса-вымогателя; какие ветки реестра повреждены и как это все поправить руками. Проще данного способа, пожалуй, только перечисленные ниже. Но они, к сожалению – малоэффективны.
Итак, несколько слов о советах, встречающихся на форумах в интернете, но малопригодных для использования.
1. Воспользоваться кодами разблокировки, которые можно найти на сайтах: Kaspersky Deblocker , DrWeb , Nod32 .
Минус в том, что для того, чтобы найти этот спасительный код – необходимо иметь доступ к интернету с другого компьютера (или иного устройства). Да и честно говоря, в моей практике эти коды подходили очень редко.
2. С помощью “Восстановления системы” откатиться на точку восстановления, созданную перед заражением.
3. Запустить полную проверку системы антивирусом.
По второму и третьему способу хочу сказать следующее: вирусы, встречающиеся в наши дни, как правило, блокируют компьютер полностью. Т.е. вам не удастся не только попасть на свой рабочий стол (чтобы запустить антивирус), но и даже вызвать “Диспетчер задач” или войти в систему через “Безопасный режим”.
И еще один способ, который простым явно не назовешь:
4. Снять свой жесткий диск – подключить его к другому компьютеру – провести проверку антивирусом, установленном на том компьютере.
В этом случае сам вирус возможно и получится обнаружить (и даже удалить его). Но затем все равно придется бороться с последствиями заражения, поправляя значения в поврежденных ветках реестра. К тому же носить туда-сюда винчестер, то отключая, то подключая его – не самая удачная затея.
А теперь подробнее о программе Kaspersky WindowsUnlocker . Специалисты Лаборатории Касперского разработали ее специально для борьбы с вирусами-вымогателями. Эта утилита входит в состав загрузочного диска .
1. На незараженном компьютере необходимо скачать образ данного диска отсюда .
2. Скаченный образ записываем на CD или DVD диск. Сделать это можно с помощью различных программ (Nero, Ashampoo BurningStudio). Останавливаться подробно на этом не буду (скажу лишь, что я записываю образы через Alcohol 120%).
3. Теперь идем на зараженный компьютер, вставляем наш диск в привод и .
4. После загрузки появится такое окно:
В течении десяти секунд нажмите на клавиатуре любую клавишу.
Далее с помощью стрелки на клавиатуре выберите язык “Русский” и нажмите Enter.
Примите условия лицензионного соглашения, нажав “1”.
В следующем окне становимся на строчку “Kaspersky Rescue Disk. Графический режим” и жмем клавишу Enter.
Ждем некоторое время, пока на экране появится рабочий стол. Если выскочит окошко “Настройка сети” – просто закройте его.
5. Теперь нажмите кнопку в нижнем левом углу экрана и выберите “Терминал”.
В появившемся окошке вручную введите с клавиатуры команду и нажмите Enter.
В результате запустится утилита, которая проведет лечение реестра. По завершении этой операции – закройте данное окно:
6. Теперь необходимо обязательно запустить полную проверку компьютера программой . Скорее всего окно программы уже будет открыто на рабочем столе. Если нет – то снова жмем кнопку в левом углу и выбираем Kaspersky Rescue Disk.
На вкладке “Проверка объектов” установите флажки напротив тех объектов, которые должна проверить программа, а затем нажмите кнопку “Выполнить проверку объектов”.
В случае обнаружения вирусов, программа сообщит об этом и спросит как с ними поступить (лечить, поместить в карантин, удалить).
1 способ. Воспользоваться сервисами для борьбы с СМС- баннерами, просто вводите номер телефона на который предлагается отправить СМС или на который необходимо через терминал положить деньги.
В ответ вы получите код, используйте его для разблокировки компьютера, и при удачном входе в систему незамедлительно проверте компьютер на вирусы.
2 способ.
Восстановить работу операционной системы из ранее созданных сохранений (откатить систему), для этого вам понадобиться диск с вашей версией операционной системы.
3 способ.
Снять жесткий диск с компьютера\ноутбука и проверить его антивирусом на другом (не зараженном) компьютере.
4 способ.
Удалить смс вирус с помощью Life CD, более подробно описано .
5 способ.
Воспользоваться утилитой Kaspersky Rescue Disk
Kaspersky Rescue Disk 10 - cпециальная программа, предназначенная для проверки и лечения зараженных компьютеров. Программа применяется при такой степени заражения, когда не представляется возможным вылечить компьютер с помощью антивирусных программ или утилит лечения (например, Kaspersky Virus Removal Tool), запускаемых под управлением операционной системы.
Для того, что бы воспользоваться этой утилитой ее необходимо записать на диск или USB носитель. С записью на диск, я думаю проблем не возникнет, чтобы записать образ Kaspersky Rescue Disk 10 на USB-носитель, выполните следующие действия:
1. Подключите USB-носитель к компьютеру
Внимание!!! Для успешной записи Kaspersky Rescue Disk 10 объем памяти используемого USB-носителя должен быть не менее 256 MB. На USB-носителе должна быть установлена файловая система FAT16 или FAT32. Если на USB-носителе установлена файловая система NTFS, отформатируйте его в FAT16 или FAT32. Не используйте для записи Kaspersky Rescue Disk 10 USB-носитель, на котором уже размещена другая загрузочная операционная система. В противном случае загрузка компьютера с Kaspersky Rescue Disk 10 может пройти некорректно.
2. Скачайте образ Kaspersky Rescue Disk 10 и утилиту для записи на USB-носитель
Iso-образ Kaspersky Rescue Disk 10 (~250 МБ)
Утилиту для записи Kaspersky Rescue Disk 10 на USB (~378 КБ).
3. Запишите Kaspersky Rescue Disk 10 на USB-носитель
Для этого выполните следующие действия:
Запустите файл rescue2usb.exe.
В окне Kaspersky USB Rescue Disk Maker задайте местоположение загруженного образа Kaspersky Rescue Disk 10 c помощью кнопки Обзор...
Выберите из списка нужный USB-носитель.Нажмите кнопку «СТАРТ» и дождитесь завершения записи.
В окне с информацией об успешном завершении записи нажмите «ОК».
4. Подготовьте компьютер к загрузке с USB-носителяЗамечание!!!Для загрузки меню BIOS используются клавиши Delete или F2. Для некоторых материнских плат могут использоваться клавиши F1, F8, F10, F11, F12.
Информация о способе вызова меню BIOS отображается на экране в начале загрузки операционной системы:
В параметрах BIOS на закладке Boot выберите загрузку с Removable Device, то есть со съемного диска (подробную информацию можно получить из документации к материнской плате вашего компьютера).
Подключите USB-носитель с записанным образом Kaspersky Rescue Disk 10 к компьютеру.
Kaspersky USB Rescue Disk 10 готов к работе. Вы можете загрузить с него компьютер и начать проверку системы.
5. Загрузите компьютер с созданного диска.
Перезагрузите компьютер. После перезагрузки на экране появится сообщение Press any key to enter the menu.
Нажмите на любую клавишу.
Замечание!!!Если в течение десяти секунд вы не нажали ни на одну клавишу, то компьютер автоматически загрузится с жесткого диска.
С помощью клавиш перемещения курсора выберите язык графического интерфейса. Нажмите на клавишу ENTER.
Прочтите Лицензионное соглашение использования Kaspersky Rescue Disk. Если вы согласны с его требованиями, нажмите 1 на клавиатуре. Для перезагрузки нажмите 2, для выключения компьютера нажмите 3.
Выберите один из следующих режимов загрузки:
Kaspersky Rescue Disk. Графический режим - загружает графическую подсистему (рекомендован большинству пользователей)
Замечание!!!Если к вашему компьютеру не подключена мышь (например, у вас ноутбук и вы пользуетесь тачпадом вместо мыши), выберите Текстовый режим.
Kaspersky Rescue Disk. Текстовый режим - загружает текстовый пользовательский интерфейс, который представлен консольным файловым менеджером Midnight Commander.
Нажмите на клавишу Enter и дождитесь загрузки системы.
После загрузки операционной системы вы можете приступить к работе с Kaspersky Rescue Disk 10. Обновите антивирусные базы программы и запустите проверку на вирусы с помощью Kaspersky Rescue Disk 10.
1. Загрузите компьютер с Kaspersky Rescue Disk 10 в графическом режиме.
2. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку в виде буквы К. В меню выберите Kaspersky Rescue Disk.
3. Обновите антивирусные базы Kaspersky Rescue Disk. Для этого на закладке Обновление нажмите на кнопку Выполнить обновление. 
4. Дождитесь завершения обновления антивирусных баз программы.
5. На закладке Проверка объектов установите флажки напротив объектов, которые должна проверить программа. По умолчанию Kaspersky Rescue Disk проверяет загрузочные секторы жестких дисков, а также скрытые объекты автозапуска операционной системы.
6. Нажмите на кнопку Выполнить проверку объектов.
7. После окончания проверки в случае обнаружения угроз программа запросит вас, какое действие произвести над вредоносными объектами:
- Лечить. После лечения с объектом можно продолжить работу.
- Поместить на Карантин, если в результате проверки не удалось определить, заражен объект или нет. Если у вас установлена необходимая опция проверки файлов на карантине после каждого обновления баз, то после получения новой сигнатуры лечения объект на Карантине будет вылечен и вновь доступен для пользователя.
- Удалить. Если объекту присвоен статус вируса, но его лечение невозможно, вы можете удалить его. Информация об объекте сохранится в отчете об обнаруженных угрозах.
Проверка в текстовом режиме.
Чтобы запустить проверку компьютера и удалить вредоносные программы с вашего компьютера, выполните следующие действия:
1. Загрузите компьютер с Kaspersky Rescue Disk 10 в текстовом режиме.
2. В главном меню загрузившегося файлового менеджера Midnight Commander выберите нужный тип проверки при помощи стрелок-указателей и нажмите Enter на клавиатуре (или нажмите на клавиатуре на символ, находящийся слева в окне Midnight Commander). 
Специалисты Лаборатории Касперского рекомендуют поочередно запустить проверку объектов автозапуска (для этого нажмите s на клавиатуре), а также загрузочный сектор (нажмите B на клавиатуре).
3. Дождавшись окончания проверки, обновите антивирусные базы Kaspersky Rescue Disk. Для этого в главном меню файлового менеджера Midnight Commander выберите вариант Выполнить обновление и нажмите Enter на клавиатуре (или просто нажмите u на клавиатуре).
Как предотвратить появление СМС баннеров.
Что бы не пришлось сталкиваться с СМС баннерами в дальнейшем необходимо соблюдать несколько правил:
1 Когда заходите на странички в интернете, не нажимайте на выскакивающих окнах на сайтах, например «обновите flash player», или «проверьте онлайн свой компьтер на вирусы», или «на вашем компьютере обнаружен вирус – нажмите удалить » все это скорее всего приведет к заражению вашего компьютера вирусами.
2 Обязательно используйте антивирус и регулярно обновляете базы.
3 Устанавливайте все обновления на операционную систему.
Использованы материалы с сайта http://support.kaspersky.ru/viruses/rescuedisk/
Как разблокировать компьютер от баннера ? Этим вопросом задается огромное количество пользователей ставших жертвой троянов-вымогателей. Вирус класса Winlock/MBRLock блокирует операционную систему обвиняя пользователя в распространении видео порнографического содержание и предлагая заплатить деньги (пополнить определенный счет или мобильный номер) в обмен на код разблокировки Windows . Разумеется, что на чеке платежного терминала никакого кода разблокировки Windows нет и быть не может (на то оно и мошенничество). Чтобы не попасть в подобную ситуацию, необходимо пользоваться лицензионными антивирусами от известных лабораторий (Kaspersky Lab, Dr.Web, Symantec), ну а раз вы уже попали в просак, поможет подобрать код разблокировки Windows по номеру счета/телефона отображаемом трояном-вымогателем.
Ниже представлены три онлайн-сервиса разблокировки: Dr.Web и Kaspersky Lab. Так же, описан метод удаления баннера-вымогателя при помощи загрузочного диска с антивирусом в случае, когда код разблокировки Windows подобрать не получилось.
Dr.Web — бесплатный сервис разблокировки компьютера.
Онлайн сервис разблокировки Windows.
Известная российская антивирусная лаборатория Dr.Web предлагает бесплатный онлайн сервис разблокировки компьютеров . Код разблокировки Windows можно подобрать как по номеру счета, так и по изображению окошка баннера-вымогателя.
Сервис разблокировки Windows предоставляемый лабораторией Касперского
Помимо антивирусных продуктов высочайшего качества, российская лаборатория Евгения Касперского предоставляет всем, абсолютно бесплатно, свой сервис разблокировки компьютеров «Kaspersky Deblocker». Хочется отметить, что пользователи использующие на своем компьютере продукцию этой антивирусной лаборатории, надежно защищены от любых вирусов и с проблемой заражения или блокировки Windows не встречаются.
Подобрать код разблокировки Windows на Kaspersky Deblocker
Что делать если сервис разблокировки компьютеров не помог?
Что делать если сервис разблокировки компьютеров не смог помочь? К сожалению, код для разблокировки Windows может быть банально не заложен разработчиками вируса или же, на данный момент, может быть не известен антивирусным лабораториям. В этом случае единственный выход — это лечение компьютера при помощи загрузочного диска с антивирусом. Вообще, такой спасательный диск можно заранее записать и всегда иметь наготове на случай заражения трояном-вымогателем. Ведь на заблокированном компьютере уже невозможно посетить антивирусные онлайн-сервисы и подобрать код разблокировки Windows!
Рабочий стол спасательного диска Kapersky Rescue
Если ни один сервис разблокировки компьютеров не помог, избавиться от назойливого трояна-вымогателя поможет диск с загрузочным антивирусом Kaspersky Rescue Disk.
Аналогичная статья посвященная спасательному загрузочному диску Dr.Web Live находится .
И напоследок, сервис разблокировки компьютеров предоставляемый зарубежной лабораторией Eset
Еще один сервис разблокировки компьютеров предоставляемый антивирусной лабораторией Eset, производителем популярного антивируса NOD32. Сервис разблокировки Windows доступен по следующей ссылке .
Чтобы получить код для разблокировки компьютера, в предложенной на страничке форме необходимо заполнить данные: номер телефона на который предлагается отправить sms и текст сообщения выводимый вирусом. Далее нужно нажать кнопку «Подобрать код».
Скачать загрузочный диск с антивирусом NOD 32.
Если код разблокировки Windows подобрать не удалось, воспользуйтесь спасательным диском с антивирусом NOD32 .
Антивирусная компьютерная помощь профессионала
Если разблокировать компьютер от вируса никак не получается, на помощь придет которая включает в себя выезд специалиста, анализ заражения, удаление вирусов и руткитов, восстановление системы и установку лицензионного антивируса.
Разблокировка Windows (удаление баннера)
В данном уроке Вы научитесь разблокировать OS Windows от различных баннеров с помощью USB — носителя (флэшки).
Для этого Вам всего лишь понадобится абсолютно пустая флэшка и скачанный образ программы Kaspersky Rescue Disk
. Но и для этого Вам понадобится еще один компьютер, чтобы записать образ на USB-носитель.
Kaspersky Rescue Disk 10 — cпециальная программа, предназначенная для проверки и лечения зараженных x86 и х64-совместимых компьютеров. Программа применяется при такой степени заражения, когда не представляется возможным вылечить компьютер с помощью антивирусных программ или утилит лечения (например, Kaspersky Virus Removal Tool), запускаемых под управлением операционной системы.
Чтобы записать образ Kaspersky Rescue Disk 10 на USB-носитель, выполните следующие действия:
Шаг 1.
Подключите USB-носитель к компьютеру
Для успешной записи Kaspersky Rescue Disk 10 объем памяти используемого USB-носителя должен быть не менее 256 MB . На USB-носителе должна быть установлена файловая система FAT16 или FAT32 . Если на USB-носителе установлена файловая система NTFS , отформатируйте его в FAT16 или FAT32 . Не используйте для записи Kaspersky Rescue Disk 10 USB-носитель, на котором уже размещена другая загрузочная операционная система. В противном случае загрузка компьютера с Kaspersky Rescue Disk 10 может пройти некорректно.
Шаг 2. Скачайте образ Kaspersky Rescue Disk 10 и утилиту для записи на USB-носитель. Скачайте с сервера Лаборатории Касперского:
Шаг 3. Запишите Kaspersky Rescue Disk 10 на USB-носитель. Для этого выполните следующие действия:
1.
Запустите файл rescue2usb.exe
.
2.
В окне Kaspersky USB Rescue Disk Maker
задайте местоположение загруженного образа Kaspersky Rescue Disk 10
c помощью кнопки Обзор…
3.
Выберите из списка нужный USB-носитель.
4.
Нажмите кнопку СТАРТ
и дождитесь завершения записи.
5. В окне с информацией об успешном завершении записи нажмите ОК .
Шаг 4.
Подготовьте компьютер к загрузке с USB-носителя
Для загрузки меню BIOS используются клавиши Delete или F2 . Для некоторых материнских плат могут использоваться клавиши F1 , F8 , F10 , F11 , F12 , а также следующие сочетания клавиш: Ctrl+Esc , Ctrl+Ins , Ctrl+Alt , Ctrl+Alt+Esc , Ctrl+Alt+Enter , Ctrl+Alt+Del , Ctrl+Alt+Ins , Ctrl+Alt+S .
Информация о способе вызова меню BIOS отображается на экране в начале загрузки операционной системы:
&bnsp;
1.
В параметрах BIOS
на закладке Boot
выберите загрузку с Removable Device
, то есть со съемного диска (подробную информацию можно получить из документации к материнской плате вашего компьютера).
2.
Подключите USB-носитель с записанным образом Kaspersky Rescue Disk 10
к компьютеру.
Kaspersky USB Rescue Disk 10 готов к работе. Вы можете загрузить с него компьютер и начать проверку системы.
Шаг 5. Загрузите компьютер с созданного диска.
1. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки на экране появится сообщение Press any key to enter the menu .
2.
Нажмите на любую клавишу.
Если в течение десяти секунд вы не нажали ни на одну клавишу, то компьютер автоматически загрузится с жесткого диска.
3. С помощью клавиш перемещения курсора выберите язык графического интерфейса. Нажмите на клавишу ENTER .
4. Прочтите Лицензионное соглашение использования Kaspersky Rescue Disk . Если вы согласны с его требованиями, нажмите 1 на клавиатуре. Для перезагрузки нажмите 2 , для выключения компьютера нажмите 3 .
5. Выберите один из следующих режимов загрузки:
Kaspersky Rescue Disk. Графический режим - загружает графическую подсистему (рекомендован большинству пользователей)
Если к вашему компьютеру не подключена мышь (например, у вас ноутбук и вы пользуетесь тачпадом вместо мыши), выберите Текстовый режим.
Kaspersky Rescue Disk. Текстовый режим - загружает текстовый пользовательский интерфейс, который представлен консольным файловым менеджером Midnight Commander.
6. Нажмите на клавишу Enter и дождитесь загрузки системы.
Шаг 6. Для лечения реестра с помощью Kaspersky WindowsUnlocker выполните следующие действия:
Если вы загрузили Kaspersky Rescue Disk в графическом режиме, н ажмите на кнопку в виде буквы К в левом нижнем углу экрана и в меню выберите пункт Терминал . В командной строке введите команду windowsunlocker и нажмите Enter на клавиатуре.
После запуска утилиты в окне Терминала появится меню с возможностью выбора команды для выполнения (для выбора нажмите на соответствующую клавишу и Enter на клавиатуре):
1 — Разблокировать Windows (утилита произведет очистку реестра и отобразит окно с результатом). Специалисты Лаборатории Касперского рекомендуют выполнить это действие.
0 — Выход.
Ну на этом все. Перезагрузите Ваш компьютер, выберите чтобы он грузился с жесткого диска, и радуйтесь проделанной работе. В нашей практике данный метод разблокировал очень много систем. Надеемся данный метод Вам помог.
